《国际消费者权益日主题班会》PPT

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国际消费者权益日

1、定于每年的3月15日。

2、由国际消费者联盟组织于1983年确定。

2011年 消费与民生

2012年 消费与安全

2013年 让消费者更有力量

2014年 新消法新权益新责任

2015年 携手共治 畅享消费

… … …

消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题,投诉时该注意些什么?

１、投诉时要心平气和、有条有理；

２、带上相关的发票和其他证据；

３、不要夸大自己所受的侵害；

４、正确掌握要求精神损害赔偿的尺度。

选择题（举手抢答）

2、我国消费者协会是什么时候成立的 （   ）

A、1984年12月 B、1985年1月 

C、1992年1月   D、1993年12月 

4、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（      ）

A、12333             B、12358

C、12315             D、12365

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